حذف الحساب والبيانات
يمكنك حذف حسابك في «افهمها» وكل بياناتك المرتبطة به في أي وقت وبنفسك، دون الحاجة لمراسلة أحد.
ما الذي يُحذف؟
- حسابك: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (أو ربط حساب Google).
- كل المستندات التي رفعتها: الملفات الأصلية والنص المستخرج والملخصات.
- كل أسئلتك وإجاباتها.
- سجل الاستخدام التقني المرتبط بحسابك، ورمز دعوتك ورصيدك من المستندات الإضافية.
يتم الحذف من نظام «افهمها» فور تأكيد الطلب، ولا يمكن استرجاع الحساب بعده. إذا كنت دعوت أصدقاء فتبقى حساباتهم كما هي.
إن كنت تريد حذف مستندات محددة فقط، يمكنك حذفها من صفحة «مستنداتي» دون حذف الحساب، كما تُحذف المستندات تلقائياً بعد فترة من رفعها.
كيف أحذف حسابي؟
- سجّل الدخول إلى حسابك.
- افتح «المزيد» ثم «الإعدادات».
- في أسفل الصفحة اختر «حذف الحساب نهائياً» وأكّد بكتابة بريدك.
إن لم تستطع الدخول إلى حسابك، راسلنا من البريد المسجّل في الحساب على support@efhamha.app وسنحذفه لك.